Verzending en productie

Alles wat je bij ons bestelt, maken we speciaal voor jou. Hieronder lees je hoe dat gaat, van je bestelling tot het pakket bij de deur.

Zo gaat het

1. Je bestelt en betaalt. Je kiest je product, uploadt je ontwerp en betaalt meteen met iDEAL of Bancontact. Je krijgt een bevestiging per e-mail met je bestelnummer.
2. We controleren je ontwerp. We kijken of je logo scherp genoeg is en goed past. Is er iets niet goed, dan nemen we contact met je op voordat we iets maken.
3. We maken je bestelling. Meteen nadat je ontwerp is gecontroleerd.
4. We versturen je pakket. Met GLS. Je krijgt een e-mail met een track and trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

Levertijd

We maken je bestelling zo snel mogelijk. We streven naar 4 tot 5 werkdagen na je betaling. Duurt het langer, bijvoorbeeld bij een grote bestelling of veel drukte, dan houden we je op de hoogte.

Heb je je bestelling nodig voor een vaste datum, zoals een wedstrijd of een toernooi? Zet dat dan bij je bestelling in de opmerking. We laten je weten of dat lukt.

Verzendkosten

Naar andere landen versturen we op dit moment niet. Woon je ergens anders? Mail ons gerust, dan kijken we wat er mogelijk is.

Je pakket ontvangen

• GLS bezorgt op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Ben je niet thuis, dan laat GLS weten wat je kunt doen.
• Controleer je bestelling als je hem hebt ontvangen. Is er iets mis, of is het pakket beschadigd? Maak dan foto's en mail ons. Hoe dat werkt, lees je in het retourbeleid.
• Tot je je pakket hebt ontvangen, zijn wij verantwoordelijk als er onderweg iets misgaat.

Meer over levering en je rechten lees je in onze algemene voorwaarden. Vragen? Mail ons op [email protected].